Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie. Zależy nam na satysfakcji naszych klientów, dlatego oferujemy elastyczną politykę zwrotów.
1. Prawo do odstąpienia od umowy
Masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 30 dni od daty otrzymania zamówionego towaru, bez konieczności podawania przyczyny.
2. Warunki zwrotu
Aby dokonać zwrotu, prosimy o spełnienie następujących warunków:
- Stan towaru: Produkt musi być w nienaruszonym stanie, nie nosić śladów użytkowania oraz mieć wszystkie metki i etykiety w oryginalnym stanie.
- Dowód zakupu
3. Procedura zwrotu
Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, informując o swojej decyzji o zwrocie.
Przygotuj produkt do zwrotu, upewniając się, że spełnia warunki zwrotu opisane powyżej.
Dostarcz produkt zgodnie z instrukcjami otrzymanymi od naszego działu obsługi klienta.
4. Zwrot środków
Po otrzymaniu i zatwierdzeniu zwróconego produktu, zwrócimy Ci płatność w terminie 14 dni roboczych na konto, z którego dokonano zakupu lub podarujemy kartę podarunkową o tej samej wartości.
5. Koszty zwrotu
Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub wysłany został błędny towar.
6. Reklamacje
W przypadku wadliwego produktu lub reklamacji, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.
7. Kontakt
Dane kontaktowe są dostępne w zakładce „Kontakt„.